Question 1

Como faço o upload dos dados do Conta Azul?

Accepted Answer

No Conta Azul, exporte as contas a pagar e as contas a receber em formato XLS para o período desejado. No FXL Financeiro, acesse a seção de Importações e faça o upload de cada arquivo separadamente. O sistema processa automaticamente.

Question 2

Quais formatos de arquivo são suportados?

Accepted Answer

Atualmente suportamos XLS exportado diretamente pelo Conta Azul. O formato é padronizado pelo Conta Azul e não requer edição prévia.

Question 3

O que é a Decomposição Financeira?

Accepted Answer

É o motor de cálculo central da plataforma. Ele decompõe a receita em camadas: Receita Bruta − Custo Operacional = Margem de Contribuição − Custo Fixo = Margem Antes E/I − Empréstimos/Investimentos = Resultado Final. Isso permite identificar exatamente onde cada centavo é alocado.

Question 4

Qual a diferença entre Análise Tática e Estratégica?

Accepted Answer

A Análise Tática foca em um único período (mês/ano) para acompanhamento operacional. A Análise Estratégica permite comparar múltiplos períodos, revelando tendências e padrões de longo prazo.

Question 5

Como funciona o pagamento?

Accepted Answer

O pagamento é mensal via PIX. Após selecionar seu plano, você recebe o QR Code para pagamento. O acesso é liberado imediatamente após a confirmação do pagamento pelo sistema.

Question 6

Posso cancelar a qualquer momento?

Accepted Answer

Sim. Não há fidelidade ou multa por cancelamento. Você pode cancelar a assinatura quando quiser diretamente na plataforma. O acesso continua até o fim do período pago.

Question 7

Meus dados financeiros ficam seguros?

Accepted Answer

Sim. Cada empresa tem seus dados completamente isolados por organização (org_id). Implementamos políticas de Row Level Security (RLS) no banco de dados — nenhum dado de uma empresa é acessível por outra.

Question 8

Posso adicionar outros usuários da minha empresa?

Accepted Answer

Sim. No plano Básico, a assinatura é por workspace (organização). Você pode convidar colaboradores para o mesmo workspace. No plano Pro, você tem suporte a múltiplos workspaces e usuários ilimitados.

Question 9

O que acontece com meus dados se eu cancelar?

Accepted Answer

Seus dados permanecem armazenados por 30 dias após o cancelamento, período em que você pode reativar a assinatura sem perder nada. Após 30 dias, os dados são excluídos permanentemente.

Question 10

A plataforma funciona com outros sistemas além do Conta Azul?

Accepted Answer

Atualmente, o upload é compatível com o formato XLS do Conta Azul. Suporte a outros sistemas (Mobills, exportações genéricas) está em desenvolvimento.

Perguntas Frequentes

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